الشروط والأحكام
مواعيد ورسوم التوصيل:
سيتم توصيل الطلبات عبر الإنترنت خلال 48 ساعة ما لم يقم فريق خدمة العملاء بإبلاغ العملاء بأي تأخير في التسليم.
رسوم التوصيل 30 ريال قطري داخل الدوحة و 40 ريال قطري خارج الدوحة. بالنسبة للمواقع البعيدة مثل الشمال ودخان وأم سعيد، سيتصل فريق خدمة العملاء بالعميل لإبلاغه بالرسوم.
الإرجاع والاستبدال:
في حالة استلام سلع تالفة أو معيبة أو ليست حسب الطلب، يرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا على الفور في يوم تسليم البضائع وسيكون الاستبدال في طريقه إليك.
يرجى ملاحظة في مثل هذه الحالات التي لا يتوفر فيها بديل، سيبقى المبلغ المسترد كرصيد في المتجر لاستخدامه في الطلبات المستقبلية.
سياسة الإلغاء:
تفتخر أدوني بتسليم منتجات التجميل الخاصة بك في الوقت المناسب، وما دامت الشحنة لم تغادر مستودعنا، يمكن إلغاء الطلب. يمكن إتمام الإلغاءات عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على addoony.beauty@gmail.com أو الواتساب على 33413188 قبل الساعة 12 ظهرًا.
إذا كانت الشحنة قد غادرت مستودعنا بالفعل، فلن نتمكن من إلغاء الطلب. ومع ذلك، إذا تم إلغاء الطلب بعد شحنه، فسيتم حظر حساب هذا العميل للطلبات المستقبلية (الدفع عند الاستلام).
للأسف، في هذا الوقت، لا نقدم رصيدًا للموقع لإرجاع الهدايا. سيتم إرجاع جميع الهدايا إلى بطاقة الائتمان الخاصة بمشتري الهدية عند استلام الإرجاع.
